Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

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Técnicas - Sistemas de Farmacia

Generales

Qué es Imed ?

Imed es una plataforma perteneciente a la empresa World Salud que administra una Red de Prestadores y Financiadores de la Salud representados por las Obras Sociales Nacionales y Provinciales, empresas de medicina Prepaga, ART, Entidades, Agrupaciones y Mandatarias para la validación en línea de Recetas médicas, Descuentos de laboratorios (fidelización) y Prácticas médicas (consultas, análisis, etc).

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Qué es una validación en línea?

Una validación en línea tiene detrás una enorme infraestructura donde convergen tecnologías y bases de datos actualizadas diariamente para que nuestro autorizador los valide y pueda brindar una autorización correcta y ajustada a cada requerimiento.

Los prestadores de todo el país acceden a nuestra plataforma Web o mediante sus Sistemas integrados para la validación de recetas, bonos y órdenes médicas recibiendo la validación de todos los factores especificados en las normas operativas de cada financiador. Asegurando eficiencia y agilidad en las dispensas, control de consumos, precios actualizados, cierres y presentaciones, auditorías de consumo, controles financieros, control de fraudes, etc.

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Qué servicios ofrece Imed ?

Nuestra plataforma ofrece servicios a:

Redes de farmacias: Servicios transaccionales y documentales de soporte a la dispensa farmacéutica.

Laboratorios: Servicios transaccionales de soporte a PSP y Bonos de descuento.

Financiadores: Servicios transaccionales de soporte a prestaciones médicas y dispensa farmacéutica.

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Qué tecnología utiliza Imed ?

En Imed, entendemos que la integración no es solo una característica complementaria, sino un pilar fundamental para potenciar el valor de nuestra plataforma. A través de un ecosistema integrado, buscamos proporcionar una experiencia completa y sin fisuras para nuestros usuarios, así como también impulsar el crecimiento y la innovación en todas las áreas.

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Farmacias

Dónde solicitar credenciales para Acceso al Portal de Imed ?

Ingresando a Solicitud de credenciales, debe completar el formulario con los datos obligatorios (marcados con un asterisco) y Enviar.

Una vez gestionada la credencial, nos pondremos en contacto por mail.

Cómo autorizar y cancelar una receta ?

Para autorizar o cancelar una receta en la página de Imed, seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo AUTORIZADOR WEB GENERICO IMED y siga los pasos detallados.

Cómo generar un lote y presentación Online ?

Para generar un lote y presentación en la página de Imed, seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo CIERRE DE LOTE Y PRESENTACION ONLINE IMED y siga los pasos detallados.

Cómo realizar una Declaración de Dispensa ?

Para realizar una Declaración de Dispensa en la página de Imed, seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo DECLARACION DE DISPENSA GENERICO IMED y siga los pasos detallados.

Dónde consultar una receta autorizada ?

Para consultar una receta autorizada, desde la página de Imed, dentro del menú Cierre de lotes de la página Imed, seleccione la opción Receta Puntual, seleccione el financiador que desee consultar, y podrá consultar la receta por Número de Referencia o Receta.

Desde allí también podrá Imprimir el comprobante (CAD) o Excluir/Incluir la receta para realizar el cierre de lote.

Para mayor información seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo CIERRE DE LOTE Y PRESENTACION ONLINE IMED y siga los pasos detallados.

Cómo consultar una Receta Electrónica ?

Existen dos formas de consultar una Receta Electrónica:

CON NUMERO DE RECETA: en la página de Imed, ingresar a AUTORIZACIÓN, seleccionar Financiador, ingresar credencial, cargar el Número de receta y presionar Consulta receta electrónica. Se visualizarán todos los datos prescriptos para esa receta.

SIN NÚMERO DE RECETA (PAMI): en la página de Imed, ingresar a AUTORIZACIÓN, seleccionar Financiador, ingresar credencial, presionar Consulta recetas pendientes. Se visualizarán todas las recetas disponibles y vigentes para su consumo.

Para más detalle, seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo PAMI – CONSULTA Y AUTORIZACIÓN DE RECETAS ELECTRONICAS WEB IMED y siga los pasos detallados.

Dónde consultar la fecha de cierre de presentación de un financiador ?

Para consultar la fecha de cierre de un financiador, desde la página de Imed, dentro del menú Cierre de lotes, seleccione la opción Generar Presentación, seleccione el financiador que desee consultar, allí visualizará fecha de cierre de presentación vigente.

La fecha informada es la fecha límite para realizar el Cierre de Presentación ONLINE. Cualquier duda, consulte con su Entidad Agrupante.

En el caso que se visualice NO VIGENTE, deberá esperar al día siguiente para visualizar la fecha del próximo cierre.

Programas de Laboratorio

Cómo adherirme a un Programa de Dermocosmética ?

Para adherirse a un Programa de bonos de Dermocosmética, ingresar a bonosdermo.com.ar/adhiera-su-farmacia, seleccione de la lista la marca ó laboratorio al que desea adherirse y siga los pasos detallados.

En caso de no encontrar el laboratorio en la lista, comuníquese con nuestra Línea de Ayuda 0810-122-7427 y le indicaremos como proceder.

Cómo adherirme a un Programa de Laboratorio ?

Para adherirse a un Programa de descuento de Laboratorio (medicamentos éticos), comuníquese con nuestra Línea de Ayuda 0810-122-7427, y le indicaremos cómo proceder con cada Laboratorio.

Cómo autorizar y cancelar un bono de Programa de Dermocosmética ?

Para autorizar o cancelar un bono de Programa de Dermocosmética, seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo AUTORIZACION WEB IMED – PROGRAMAS DE BONOS DERMOCOSMÉTICA y siga los pasos detallados.

Cómo autorizar y cancelar un bono de Programa de Laboratorio ?

Para autorizar o cancelar un bono de Programa de Laboratorio, seleccione Acceso Imed > Farmacias y luego de identificarse, en la sección Documentación, consulte el instructivo AUTORIZACION WEB IMED – PROGRAMAS DE LABORATORIO y siga los pasos detallados.

Técnicas - Sistemas de Farmacia

Dónde solicitar credenciales para Webservices Imed?

Para solicitar credenciales para Webservices Imed (necesarias para configurar Imed en su sistema de farmacia) comuníquese con nuestra Línea de Ayuda al 0810-122-7427.

Allí se asentará un pedido y se pondrán en contacto con usted desde el área Técnica de Imed para informarle las credenciales solicitadas.

Dónde solicitar credenciales para Acceso al Portal de Imed ?

Ingresando a Solicitud de credenciales, debe completar el formulario con los datos obligatorios (marcados con un asterisco) y Enviar.

Una vez gestionada la credencial, nos pondremos en contacto por mail.

Dónde puedo solicitar asistencia técnica ?

Para solicitar asistencia ténica comuníquese con nuestra Línea de Ayuda al 0810-122-7427.

Allí se asentará su pedido y se pondrán en contacto con usted desde el área Técnica de Imed para proporcionarle ayuda a su solicitud.

Cómo descargar la app TeamViewer ?

La app TeamViewer le permitirá dar acceso a nuestro soporte técnico para realizar correcciones y/ó instalaciones necesarias para validar.

Para descargarla, acceda a TeamViewer comenzará a bajarse el archivo ejecutable (TeamViewerQS.exe), una vez completado, ejecute el archivo, acepte los términos y Continuar.

A continuación se abrirá una ventana con un Código de sesión, que es el que deberá informar al soporte técnico que se lo solicite, para permitir el control remoto de su computadora.

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